Тренінг «Орієнтація на споживача»

            Провідну роль у світі бізнесу відіграє збут, бо без нього немає прибутків. В зв'язку з цим важливим фактором в цьому сенсі стають знання потреб ринку та потреб споживачів. Успішні бізнес-проекти зорієнтовані саме на потреби споживачів. Успішні бізнес проекти мотивують персонал таким чином. Таким чином, для того щоб зробити вашу справу ще більш прибутковою необхідна орієнтація на споживача.

            Тренінг «Орієнтація на споживача» дасть можливість персоналу компаній зрозуміти споживача і діяти відповідно до його потреб.

            Цільова аудиторія: лінійний персонал, менеджери нижчої та середньої управлінських ланок торгових закладів, розважальних закладів, закладів громадського харчування та закладів, що надають послуги для населення.

Тривалість навчання: 10 академічних годин

Вартість програми: 500 грн з ПДВ

Адаптація програми під стандарти компанії-замовника.

При навчанні більше 10 слухачів надаються знижки

Місце проведення: м.Луцьк, вул. Карбишева 1, Бізнес Академія Практичного Менеджменту або на території дислокації компанії-замовника

Контакти: тел. 0332-784867, 050-4380280. E-mail: info.pmba@gmail.com

Вміст програми

1. Ознайомлення із поняттям «Маркетинг-мікс».
2. Конкурентний аналіз.
3. Визначення реального покупця та формування асортименту.
4. Основні завдання продавця:

• 4.1. Засоби залучення підсвідомої уваги покупця.
• 4.2. Якісне обслуговування:
• 4.2.1. Етапи продажу-купівлі.
• 4.2.2. Завдання продавця на кожному з етапів продажу-купівлі.
• 4.2.3. Види поведінки продавця та доцільність їх використання в залежності від ситуації.
• 4.2.4. Активні продажі.
• 4.3. Пробудження інтересу до товару через інші інструменти маркетингу:
• 4.3.1. Програми лояльності.
• 4.3.2. Акції.

Інформація про бізнес-тренера

Петро Наливайко, бізнес-тренер Бізнес Академії Практичного Менеджменту. Має 4-річний досвід організації і проведення бізнес-тренінгів і консультування з питань підвищення професійного рівня лінійного персоналу, менеджерів нижчої та середньої управлінських ланок торгових закладів та закладів, що надають послуги для населення.

Практичні навички і досвід роботи:

• проведення тренінгу «Корпоративна етика» та "Орієнтація на споживача" для працівників компаній «Наш Край», «Адреналін Сіті»;
• проведення тренінгів для працівників АЗК з метою підвищення професійної кваліфікації;
• тестування працівників з метою виявлення сильних та слабких сторін;
• проведення співбесід з працівниками для виявлення лояльності;
• розробка методичних посібників та цільових тренінгів.

Контакти: тел. 0332-784867, 050-4380280. E-mail: info.pmba@gmail.com