Д.Ю.Гаврилов 

Ринок B2B - це сукупність осіб і організацій, що закупляють товари для використовування їх надалі у виробництві, для перепродажу або перерозподілу.
В порівнянні з ринком товарів широкого споживання B2C на ринку товарів B2B менше покупців, ці нечисленні покупці є крупнішими і часто більш тісно сконцентровані географічно. Попит на товари B2B визначається попитом на това¬ри широкого споживання, він є нееластичним при невеликих коливаннях ціни і еластичний при її різких змінах.
Закупівлі на ринку товарів B2B здійснюються професіоналами, а рішення, що приймаються закупівельниками, варіюються залежно від ситуації.
Ринок B2B (в порівнянні з ринком B2С) характеризується складнішим процесом ухвалення рішення про закупівлю. Даний процес:
- здійснюється колективно, а не індивідуально;
- базується не на емоціях конкретної особи, а на науково-технічних даних і об'єктивних фактах;
- є більш тривалим;
- в значній мірі залежить від репутації компанії-постачальника.
Доцільність брендування на ринку B2B визначається тим, наскільки бренд допоможе відокремитись від конкурентів, і наскільки швидко та ефективно він може бути впровадженим.
На ринку B2B особливе значення мають інноваційність і постійне впровадження нових розробок.
Основні ключові фактори успіху на ринку B2B:
- особлива увага до суміжних ринків;
- гнучкі підходи до сегментації;
- при проведенні маркетингових досліджень особлива увага до експертних опитувань та вивчення думки клієнтів;
- особисті продажі та якість їх здійснення;
- надійність поставки;
- інноваційність при розробці і впровадженні стратегії.